よくある質問

よくある質問一覧

 
Q1.当日キャンセルはOKですか?

当日キャンセルは不可です。レンタル料金の全額をキャンセル料として請求いたします。

 
Q2.送迎サービスはありますか?

はい!無料送迎を行っておりますのでお気軽にお申し付けください。かまふくと提携している宿泊先、下呂市駅まで送迎を行っております。

 
Q3.保険は事前に加入した方が良いですか?

レンタル当日、店舗にて保険のご案内を行っておりますので、事前に加入しなくても大丈夫です。

 
Q4.支払いは現金のみですか?

現金でのお支払いもOKです。かまふくでは”各種クレジットカード””PayPay””QRコード決済”など幅広く決済いただけますのでご安心ください。

 
Q5.走行距離によって料金は変わりますか?

走行距離によって料金が変動することはありません。

 
Q6.予約の時間に遅れそうな場合はどうすれば良いですか?

万一、遅れそうな場合は、必ずご連絡ください。ご連絡のないままご出発予定時刻を1時間以上過ぎますと、予約がキャンセル扱いとなりお車をご用意できなくなる場合がございます。その場合はキャンセル料が発生しますのでご了承ください。